8月23日至24日，历时2天的2012亚太外包经理人联合会（中国 • 芜湖）年度峰会暨客户联络中心产业专题论坛在芜湖市隆重举行。经过层层严格选拔，我院丁凯琳、张敏、周志强、郑昊明、朱霄杰、李健、周靖娴等7位学子从百余名在校大学生和毕业大学生中脱颖而出，直接参与大会的志愿服务工作。

17日至20日，每位志愿者在培训老师的指导下，认真学习每一项和大会相关的知识和技能，并且进行多次演练，尤其是对参会的主要嘉宾以及各大企业背景的了解。21日上午至22日晚上，志愿者们前往合肥、南京、上海等地的机场、高铁站或者火车站，接待来自国内以及美国、澳大利亚、菲律宾、印度等地的外宾，积极展示中国志愿者的热情和友好。大会两天，志愿者全程坚守岗位，有的负责为外宾翻译，有的做路线引导，有的做登记手续，有的提供信息提醒，有的做会场整理，有的做设置排查……志愿者们有条不紊地配合着，得到国内外友人的高度赞赏。在23晚上的贵宾欢迎晚宴上，我院朱霄杰等志愿者还现场即兴为大家表演节目，积极展示中国青年志愿者的风采，得到在场所有人的阵阵掌声，之后，国内外嘉宾纷纷为志愿者们颁发志愿者证书，并对志愿者们的表现表示高度认可。离别之时，大家纷纷和国内外嘉宾以及主办方工作人员相互拥抱，并落下不舍的眼泪。